Politique de Confidentialité
Protection de vos données personnelles - Ma Boutique Pro
Notre engagement RGPD
Ma Boutique Pro s'engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Cette politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web.
Dernière mise à jour : Décembre 2024
Responsable du traitement
Identité
Nom : Sébastien VIDOTTO
Entreprise : Sébastien VIDOTTO EI
Nom commercial : Ma Boutique Pro
SIRET : 483 602 843 00029
Contact
Adresse :
9 chemin de Bordeneuve
31700 Mondonville, France
Email : leseeb22@gmail.com
Téléphone : 06 68 96 34 08
Données personnelles collectées
Données collectées via le formulaire de contact
- Nom et prénom - Pour vous identifier et personnaliser nos échanges
- Adresse email - Pour vous répondre et vous envoyer des informations
- Numéro de téléphone (optionnel) - Pour vous contacter rapidement si nécessaire
- Type de projet - Pour adapter notre réponse à vos besoins
- Budget prévisionnel (optionnel) - Pour vous proposer des solutions adaptées
- Message - Pour comprendre votre demande et vos besoins
Données techniques automatiques
- Adresse IP - Pour la sécurité et les statistiques
- Données de navigation - Pages visitées, durée de visite (via Google Analytics)
- Informations sur l'appareil - Type de navigateur, système d'exploitation
Finalités du traitement
Gestion des demandes
- Répondre à vos questions
- Vous proposer des devis personnalisés
- Assurer le suivi de votre projet
- Vous fournir un support technique
Amélioration du service
- Analyser l'utilisation du site
- Améliorer nos prestations
- Optimiser l'expérience utilisateur
- Prévenir la fraude et les abus
Bases légales du traitement
| Données | Base légale | Justification |
|---|---|---|
| Formulaire de contact | Consentement | Vous acceptez de nous transmettre vos données pour recevoir une réponse |
| Données de navigation | Intérêt légitime | Amélioration du site et mesure d'audience |
| Adresse IP | Intérêt légitime | Sécurité du site et prévention des abus |
Durée de conservation
Données de contact
- Prospects : 3 ans après le dernier contact
- Clients : 10 ans après la fin de la relation commerciale
- Demandes sans suite : 1 an
Données techniques
- Logs de connexion : 12 mois
- Cookies analytiques : 25 mois
- Données de navigation : 25 mois
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Connaître les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Corriger les données inexactes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format lisible
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
- Droit de limitation : Limiter le traitement dans certains cas
- Droit de retrait : Retirer votre consentement à tout moment
- Droit de réclamation : Saisir la CNIL en cas de problème
Comment exercer vos droits
Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à vos données personnelles :
Contact direct
Email : leseeb22@gmail.com
Téléphone : 06 68 96 34 08
Courrier :
Ma Boutique Pro
9 chemin de Bordeneuve
31700 Mondonville
Délais de réponse
Accusé de réception : Sous 48h
Réponse complète : Dans un délai d'1 mois
Cas complexes : Délai prolongé de 2 mois avec justification
Gestion des cookies
Cookies utilisés
- Cookies techniques : Fonctionnement du site
- Cookies analytics : Google Analytics pour mesurer l'audience
- Cookies de préférences : Mémorisation de vos choix
Gestion des cookies
Vous pouvez gérer les cookies via :
- La bannière de consentement de notre site
- Les paramètres de votre navigateur
- Les outils de désactivation de Google Analytics
Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Protection par mot de passe
- Pare-feu et antivirus
Mesures organisationnelles
- Accès limité aux données nécessaires
- Formation à la protection des données
- Procédures de gestion des incidents
- Audits de sécurité réguliers
Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation.
En cas de modification substantielle, nous vous informerons par :
- Un avis sur notre site web
- Un email si vous nous avez communiqué votre adresse
- Tout autre moyen de communication approprié
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.